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Acquistare un grande elettrodomestico è un investimento importante per la tua casa e il tuo comfort quotidiano. Per questo, oltre a offrirti prodotti di qualità, ti mettiamo a disposizione una serie di Servizi Aggiuntivi che rendono l’esperienza d’acquisto ancora più semplice e sicura.
Dalla consegna comodamente al piano di casa tua all'installazione professionale, fino al ritiro dell’usato nel rispetto dell’ambiente: scegli i servizi più adatti alle tue esigenze e goditi il tuo nuovo elettrodomestico senza pensieri.
Puoi aggiungere i Servizi Aggiuntivi direttamente dalla scheda prodotto dell'elettrodomestico scelto oppure dopo averlo inserito nel carrello. Hai a disposizione 4 opzioni pensate per offrirti il massimo della comodità.
Ecco cosa puoi scegliere:
La consegna a bordo strada è il servizio standard incluso, e prevede la consegna del prodotto all’indirizzo indicato, senza disimballo e senza necessità di selezionare Servizi Aggiuntivi. Non include quindi la consegna al piano e l'installazione, che possono essere richieste separatamente con costo aggiuntivo. È sempre possibile tuttavia richiedere il ritiro dell'elettrodomestico usato (RAEE)* scrivendo alla sezione Contattaci dopo l'acquisto, specificando la richiesta con anticipo (prima che il prodotto venga consegnato), in modo da permetterci di organizzare un team abilitato al ritiro e gestire correttamente l'intervento. Il servizio RAEE è gratuito e garantito solo a fronte dell'acquisto di una nuova apparecchiatura equivalente: si applica se si acquista un prodotto nuovo e si richiede contestualmente il ritiro di quello vecchio, che deve appartenere alla stessa categoria e avere le stesse funzioni. Per maggiori informazioni sulle modalità e spese di spedizione standard, consulta la pagina dedicata cliccando qui.
Il nostro team ti consegna il prodotto direttamente a casa, senza limiti o distinzioni del piano dell'abitazione. Rimuoviamo l’imballo per permetterti di controllare subito che tutto sia perfetto ed eventualmente segnalare i problemi riscontrati o rifiutare il prodotto. Se desideri anche il ritiro del tuo vecchio elettrodomestico, ti basterà selezionare l’opzione "Solo consegna al piano + ritiro RAEE". Ricordiamo che il servizio RAEE è gratuito e garantito solo a fronte dell'acquisto di una nuova apparecchiatura equivalente: si applica se si acquista un prodotto nuovo e si richiede contestualmente il ritiro di quello vecchio, che deve appartenere alla stessa categoria e avere le stesse funzioni.
Il servizio di installazione base è disponibile per tutti i grandi elettrodomestici, in particolare: lavatrici, lavasciuga, lavastoviglie, frigoriferi, congelatori, TV LCD e Plasma.
L'installazione base comprende:
✅ Eventuale rimozione del vecchio prodotto. In questo caso dovrai selezionare "Consegna e installazione al piano + ritiro RAEE"
✅ Posizionamento corretto del nuovo prodotto
✅ Collegamento del nuovo prodotto alla rete elettrica
✅ Eventuale collegamento alla rete idrica tramite rubinetteria (solo se già presente), esclusi i frigo con dispenser
✅ Eventuale collegamento dell'impianto gas (solo se presente impianto e tubo a norma)
✅ Breve spiegazione dei comandi principali del prodotto acquistato e prova di funzionamento
Lavatrice: rimozione dei fermi del cestello, allacciamento dei tubi dell’ acqua alla rete idrica, allacciamento del tubo di scarico, collegamento alla rete elettrica, prova di accensione, prova carico/scarico dell’ acqua.
Lavasciuga: rimozione dei fermi del cestello, allacciamento dei tubi dell’acqua alla rete idrica, allacciamento del tubo di scarico, collegamento alla rete elettrica, prova di accensione, prova carico/scarico dell’ acqua.
Lavastoviglie: rimozione delle protezioni e dei fermi interni, allacciamento dei tubi dell’acqua alla rete idrica, allacciamento del tubo di scarico, collegamento alla rete elettrica, prova di accensione, prova carico/scarico dell’ acqua.
Frigoriferi: collegamento alla rete elettrica. L'inversione è possibile solo sui frigoriferi senza display sulla porta.
TV LCD e Plasma: montaggio, ove presente, al supporto/base da tavolo, collegamento alla presa dell’impianto di antenna dell’ appartamento e sintonizzazione automatica canali tramite segnale digitale.
🔹 Per l’allacciamento alla rete idrica deve essere presente un punto di attacco nelle vicinanze della posizione d’ uso;
🔹 I nostri tecnici lavorano solo su impianti preesistenti, perfettamente funzionanti e rispondenti alle normative di sicurezza vigenti. I servizi extra potranno essere eseguiti solo se tecnicamente possibili e con i mezzi a disposizione della logistica incaricata e saranno oggetto di preventivo a parte. Qualora un servizio non venga erogato per cause di forza maggiore ovvero per cause imputabili al cliente non è previsto il rimborso;
🔹 Eventuali accessori necessari* per l'installazione del prodotto (spine, adattatori, cavi e prolunghe, ecc.), devono essere forniti dal cliente;
🔹 Sono esclusi eventuali interventi su mobili, pareti, impianti idrici o elettrici;
🔹 Non sono compresi servizi extra (es. taglio o modifica del mobile, incolonnamento asciugatrice/lavatrice, giro porte / sportelli, ulteriori fori per passaggio cavi o tubazioni, smontaggio del forno se sottostante al piano cottura in caso di installazione del solo piano cottura, smontaggio di elettrodomestici ad incasso in caso di sostituzione con elettrodomestici a libera installazione, ugelli gas, ecc.);
🔹In caso di sostituzione di un elettrodomestico a gas (es. piano cottura, cucina, forno) con uno ad alimentazione elettrica è necessario che siano chiusi i rubinetti del gas esterno e interno.
Il costo dei servizi dipende dal tipo di elettrodomestico e dal servizio selezionato*. Il prezzo viene calcolato automaticamente dal sito e puoi visualizzarlo nella scheda prodotto o direttamente nel carrello. Ti basta spuntare il riquadro corrispondente al servizio desiderato: l’importo verrà aggiunto al totale da pagare.
La consegna al piano e l'installazione sono Servizi Aggiuntivi disponibili in tutte le zone, senza limitazioni territoriali. Tuttavia, nelle località corrispondenti ai CAP indicati qui sotto è previsto un supplemento definito a preventivo dai referenti locali. Se preferisci evitare il supplemento, puoi scegliere la sola consegna standard (fronte strada) senza costi aggiuntivi. In tal caso, ti basterà comunicarlo al nostro Servizio Clienti nella sezione "Consegna" subito dopo aver effettuato l’ordine, senza selezionare alcun Servizio Aggiuntivo.
Per qualsiasi dubbio o informazione puoi contattare il nostro Servizio Clienti nella pagina dedicata. In alternativa puoi consultare le FAQ sul sito ufficiale di BRT.